Оператор телекоммуникационных услуг «Эр-Телеком» существует с 2001 года и к сегодняшнему дню представляет один из самых крупных поставщиков широкополосного доступа в интернет, HD телевидения и телефонной связи под брендами «Дом.ру» и «Дом.ру Бизнес». По данным AC&M Consulting, на конец 2012 г. «ЭР-Телеком» занимал второе место среди российских операторов широкополосного доступа после «Ростелекома», с долей рынка в 11,2%, или 2,45 млн абонентов.

Преимущества

  • Пакетные предложения 2в1 3в1 (интернет + ктв, интернет + ктв+ телефония);
  • Предоставление роутера wi-fi в аренду за 10 руб в месяц;
  • Огромное количество дополнительных сервисов (всероссийская локальная сеть, мобильные приложения, плагин для браузера);
  • Минимальное время ожидания ответа техподдержки;
  • Ремонт в течение 2-3 дней после заявки.

Отзывы о Дом.ru:

Гость
Заказала мастера в связи с тем что не работает домофон на 23 июля. Выхожу днём 22 июля из подъезда по ул Калинина дом 38, два мастера сидят на ступеньках и каждый в своём телефоне играет. Прошу давайте проверите у меня домофон. Нет не пошли, мол у вас заявка на завтра. А вот сегодня должен быть мастер с 15 до 16 час. Звоню ему не успевает, уже время 16-35 его все нет. Мол сегодня только один мастер. Так где же производительность? Сидели два не захотели, один не успевает. Возмущена таким отношением к людям. Прошу разобраться. Мой телефон 89616013267. Нина Степановна
месяц назад
Гость
Цены на тарифы растут не по дням а по часам.Просто песпредел.Был тариф 600 р, уже 719 р.,за 5 месяцев так поднялась цена
3 месяца назад
Гость
Гость
Ужасное обслуживание, сутки ждала техника. Довели до нервного срыва
5 месяцев назад
Гость
30.03 обратилась с просьбой о поломке интернета,на что получила отказ о предоставлении услуг интернета
5 месяцев назад
Гость
Я являюсь клиентом 4 года, сегодня обращалась с просьбой устранить поломку интернета,на что операторы отвечали неординарное переключая вину с себя на другого!я прождала техника с 14 часов дня,никто не явился и на вопрос о технике,начали кормить завтраками,! Просьба разобраться в халатном отношении к клиенту
5 месяцев назад
Гость
Хорошо, вполне приемлимые цены и соотношение цены и качества. Не прерывается передача данных, надежно
9 месяцев назад
Гость
отличная скорость! сбоев нет!
9 месяцев назад
Гость
Интернет стабильный. Особо не заметила каких-то крайностей. Меня устраивает скорость. Подумываю о смене тарифа на интернет с тв в конце года
9 месяцев назад
Гость
У меня тариф самый обыкновенный , скорость 100 Мбит/сек, я довольна:) друзьям сказала что бы подключались, так как реально достойное качество в домру
11 месяцев назад
Гость
Вот оказывается где сказочники поселились?! Браво рос телекомовцы, сначала хорошенько обосрали, потом рос тел от рекламировали, молодцы, что сказать. Я работаю в Дом ру почти год, подключился полтора года назад. То что Дом ру лучше телемира, это однозначно. У нас работают те кто не имеет технической возможности подключить Дом ру и подключены в Рос телеком, от них знаю как он работает. Я менеджер прямых продаж, мы ходим по квартирам и у нас нет спец одежды, если вы видели людей с людей в спецовке Дом ру, то это были техники, они занимаются подключением. Сколько людей я опросил за это время и негативных отзывов от реальных пользователей можно посчитать по пальцам одной руки и всем им я помог, все проблемы были техническими (плохое соединение, это вся проблема). Сколько я видел как работает телевизор и интернет.... короче лучше провайдера не найти, просто или техники рукожопые или хозяева сами тупят, подключают самостоятельно потом компанию винят. К стати было и такое, что на нашем этажном шкафе наклейка "Теле мир", шкаф открыт и все провода раскручены почти до конца.... к чему бы это, ведь наши техники после визита оставляют за собой закрытый шкаф и наклейку Дом ру, новенькую. -Что это, диверсия? Так что не надо здесь дерьмо лить если не знаете всех мелочей. Мы отключаем не легальных пользователей (любителей халявы) интернет отрезать не к чему, он отключается дистанционно, так как на каждую квартиру выделяется отдельный порт. К стати тех у кого слишком медленная скорость, нужно обращаться в тех поддержку и если проблема не по вине пользователя то всё ремонтируется бесплатно. Но если у вас проблема на линии, то в центре мониторинга и так всё видят и ремонтируют без вашего ведома, а если проблема в оборудовании (WiFi, приставка или Cam модуль, то это тоже меняется бесплатно, она ведь в аренде.
2 года назад
Гость
Реклама на установку была агрессивной, не успевали срывать наклейки и захлопывать дверь перед навязчивыми ходаками, а потом началось все, что описано другими гостями в других комментариях, обрезали кабель в день прямого контакта с президентом, разбили окно , раму, через которую протягивали кабель...А последнее вытягивание денег и вранье, типа у нас идет запись разговора с целью улучшения обслуживания...не входит ни в какие рамки!!! Уехала в санаторий с просьбой отключить все: интернет, ТВ, телефон...приезжаю, огромный долг, ничего не отключали...Спрашиваю, почему? Вы бросили трубку, записи нет...Вот и все улучшение обслуживания...А как за 2 года скакал интернет, больше не работал, чем работал... позорил страну перед зарубежными партнерами- это что-то...Короче работать НЕ УМЕЮТ, персонал не обучают, берут деньги за неоказанные услуги...ВОРЫ!
2 года назад
Гость
компания хуже нет терпение кончилось отключилась так эти специалисты перерезали кабель другого провайдера хамское отношение к людям порча личного имущества и управы не найдешь хотела обратится в милицию но не пойманый не вор как говорится ничего не докажешь хамье
2 года назад
Гость
Всем привет! Сижу стало быть в интернете, никого не трогаю и тут раз, инет пропал. Смотрю на роутере не горит значок. Выхожу на площадку, а там два милых чела в форме с надписью домру. В руках куски моего кабеля ( я не являюсь клиентом дом.ру и теперь вряд ли им стану). Говорю делайте назад пожалуйста, а они благополучно свалили. Как это называется? В следующий раз бить буду.
2 года назад
Гость
Гавно
2 года назад
Гость
Вы попробуйте телемир, поймете после дождика в четверг !!! Качество цыфры класс!
3 года назад
Гость
Недавно ушла с Ростелекома, супер! Не надо 7000руб,чтобы оборудование выкупать!
3 года назад
Гость
Отлично все! Советую!
3 года назад
Гость
Очень плохая компания сервис отвратительный одни обещания!!!
3 года назад
Гость
самая дерьмо компания-звонят как цыгане на телефоны подключайтесь-пиявки
3 года назад
Гость
Самая дерьмовая компания, какая только может быть!!! ГОВНО!!!
3 года назад