Оператор телекоммуникационных услуг «Эр-Телеком» существует с 2001 года и к сегодняшнему дню представляет один из самых крупных поставщиков широкополосного доступа в интернет, HD телевидения и телефонной связи под брендами «Дом.ру» и «Дом.ру Бизнес». По данным AC&M Consulting, на конец 2012 г. «ЭР-Телеком» занимал второе место среди российских операторов широкополосного доступа после «Ростелекома», с долей рынка в 11,2%, или 2,45 млн абонентов.

Преимущества

  • Пакетные предложения 2в1 3в1 (интернет + ктв, интернет + ктв+ телефония);
  • Предоставление роутера wi-fi в аренду за 10 руб в месяц;
  • Огромное количество дополнительных сервисов (всероссийская локальная сеть, мобильные приложения, плагин для браузера);
  • Минимальное время ожидания ответа техподдержки;
  • Ремонт в течение 2-3 дней после заявки.

Отзывы о Дом.ru:

Гость
Вот оказывается где сказочники поселились?! Браво рос телекомовцы, сначала хорошенько обосрали, потом рос тел от рекламировали, молодцы, что сказать. Я работаю в Дом ру почти год, подключился полтора года назад. То что Дом ру лучше телемира, это однозначно. У нас работают те кто не имеет технической возможности подключить Дом ру и подключены в Рос телеком, от них знаю как он работает. Я менеджер прямых продаж, мы ходим по квартирам и у нас нет спец одежды, если вы видели людей с людей в спецовке Дом ру, то это были техники, они занимаются подключением. Сколько людей я опросил за это время и негативных отзывов от реальных пользователей можно посчитать по пальцам одной руки и всем им я помог, все проблемы были техническими (плохое соединение, это вся проблема). Сколько я видел как работает телевизор и интернет.... короче лучше провайдера не найти, просто или техники рукожопые или хозяева сами тупят, подключают самостоятельно потом компанию винят. К стати было и такое, что на нашем этажном шкафе наклейка "Теле мир", шкаф открыт и все провода раскручены почти до конца.... к чему бы это, ведь наши техники после визита оставляют за собой закрытый шкаф и наклейку Дом ру, новенькую. -Что это, диверсия? Так что не надо здесь дерьмо лить если не знаете всех мелочей. Мы отключаем не легальных пользователей (любителей халявы) интернет отрезать не к чему, он отключается дистанционно, так как на каждую квартиру выделяется отдельный порт. К стати тех у кого слишком медленная скорость, нужно обращаться в тех поддержку и если проблема не по вине пользователя то всё ремонтируется бесплатно. Но если у вас проблема на линии, то в центре мониторинга и так всё видят и ремонтируют без вашего ведома, а если проблема в оборудовании (WiFi, приставка или Cam модуль, то это тоже меняется бесплатно, она ведь в аренде.
11 месяцев назад
Гость
Реклама на установку была агрессивной, не успевали срывать наклейки и захлопывать дверь перед навязчивыми ходаками, а потом началось все, что описано другими гостями в других комментариях, обрезали кабель в день прямого контакта с президентом, разбили окно , раму, через которую протягивали кабель...А последнее вытягивание денег и вранье, типа у нас идет запись разговора с целью улучшения обслуживания...не входит ни в какие рамки!!! Уехала в санаторий с просьбой отключить все: интернет, ТВ, телефон...приезжаю, огромный долг, ничего не отключали...Спрашиваю, почему? Вы бросили трубку, записи нет...Вот и все улучшение обслуживания...А как за 2 года скакал интернет, больше не работал, чем работал... позорил страну перед зарубежными партнерами- это что-то...Короче работать НЕ УМЕЮТ, персонал не обучают, берут деньги за неоказанные услуги...ВОРЫ!
год назад
Гость
Гость
компания хуже нет терпение кончилось отключилась так эти специалисты перерезали кабель другого провайдера хамское отношение к людям порча личного имущества и управы не найдешь хотела обратится в милицию но не пойманый не вор как говорится ничего не докажешь хамье
год назад
Гость
Всем привет! Сижу стало быть в интернете, никого не трогаю и тут раз, инет пропал. Смотрю на роутере не горит значок. Выхожу на площадку, а там два милых чела в форме с надписью домру. В руках куски моего кабеля ( я не являюсь клиентом дом.ру и теперь вряд ли им стану). Говорю делайте назад пожалуйста, а они благополучно свалили. Как это называется? В следующий раз бить буду.
год назад
Гость
Гавно
год назад
Гость
Вы попробуйте телемир, поймете после дождика в четверг !!! Качество цыфры класс!
год назад
Гость
Недавно ушла с Ростелекома, супер! Не надо 7000руб,чтобы оборудование выкупать!
год назад
Гость
Отлично все! Советую!
год назад
Гость
Очень плохая компания сервис отвратительный одни обещания!!!
год назад
Гость
самая дерьмо компания-звонят как цыгане на телефоны подключайтесь-пиявки
2 года назад
Гость
Самая дерьмовая компания, какая только может быть!!! ГОВНО!!!
2 года назад
Гость
самая дермовая компания дом.ру в липецке на них надо подовать заявление в суд или в полиции откуда берут задолженность непонятно машенники прклятые ничего страшного разберемся сегодня написал заявление в полицию пусть объя сняют оекуда задолженность.такая-же хе… ня все делают в тихушу а потом звонят ты должен
2 года назад
Гость
Это пипец господа!!!!!! Не подключайтесь!!!! Нервов не хватает. Элементарное фото на телефоне грузит с трудом. 4-е быстро, 5-ая грузится... И так постоянно. Видео тоже не спешит...(((
2 года назад
Гость
Грузится ужасно...((
2 года назад
Гость
Звонила 19 августа ответил Александр. Я изложила с проблему он сказал, что необходимо подождать, так как база загружается. Я прождала 5 минут на мои алло он так и не откликнулся.
2 года назад
Гость
до них не дазвонишся.скорость 0.25. это финиш.
2 года назад
Гость
Это просто ужас !!!!
2 года назад
Гость
дом ру лучший провайдер на данный момент в липецке и по России занимает третье место!!! кто хочет подключить себе дом ру принимаю заявки по номеру — 89513043006 — Сергей
4 года назад
Гость
Такая-же хе… ня все делают в тихушу а потом звонят ты должен
4 года назад
Гость
Не просто ужасная а очень ужасная
4 года назад